Terms of sale

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Bulgoh Création, située à Sotteville-lès-Rouen (76300), et toute personne passant commande via le site Shopify de la marque.





1. Acceptation des conditions



En passant commande sur la boutique Bulgoh Création, le client déclare avoir lu et accepté les présentes conditions de vente dans leur intégralité.





2. Produits



  • Tous les produits sont fabriqués à la main, en pièces uniques ou petites séries.
  • Les photographies sont non contractuelles : de légères variations peuvent exister (couleur, taille).
  • Certains produits peuvent être personnalisés sur demande.






3. Commandes



  • Les commandes se font exclusivement via la plateforme Shopify.
  • Une confirmation est envoyée par email après validation de la commande.
  • Bulgoh Création se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock, de suspicion de fraude ou d’anomalie dans les informations fournies.






4. Prix



  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – art. 293B du CGI).
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.






5. Paiement



  • Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.






6. Livraison



  • Les modalités, frais et délais sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
  • En cas d’erreur dans l’adresse fournie, les frais de réexpédition seront à la charge du client.






7. Droit de rétractation



Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception (sauf pour les produits personnalisés).

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, les frais de retour étant à la charge du client.





8. Garanties et retours



  • Si un produit est défectueux ou endommagé à la réception, merci de nous contacter sous 7 jours avec photos à l’appui.
  • Un échange, avoir ou remboursement pourra être proposé selon le cas.






9. Responsabilité



Bulgoh Création ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage des produits, ni des retards ou pertes liés aux transporteurs.





10. Données personnelles



Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Elles ne seront jamais partagées ou revendues.





11. Litiges



En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence de la micro-entreprise (Rouen, France).